Privacybeleid

Wie zijn wij

SOPHÉA is een eenmanszaak, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42118672, gevestigd te Hilversum, Noord-Holland. Voor vragen over dit privacybeleid of je gegevens kun je contact opnemen via info@sophea.nl.

Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verzamelen we de volgende gegevens:

• Bij het plaatsen van een bestelling: naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer (indien opgegeven) en betaalgegevens. Betalingen worden verwerkt door Shopify en de door jou gekozen betaalprovider (zoals iDEAL, creditcard, PayPal of Klarna) wij slaan zelf geen creditcard- of bankgegevens op.
• Bij aanmelding voor de nieuwsbrief: je e-mailadres en je toestemming om marketingmails te ontvangen.
• Bij gebruik van het contactformulier: naam, e-mailadres, en de inhoud van je bericht.
• Automatisch bij het bezoeken van de website: technische gegevens zoals je IP-adres en browsergegevens, verzameld door Shopify voor het functioneren en beveiligen van de webshop.

Waarom we deze gegevens gebruiken

• Om je bestelling te verwerken, te verzenden en je hierover te informeren.
• Om je vragen via het contactformulier te beantwoorden.
• Om je, als je je hebt aangemeld, onze nieuwsbrief te sturen met nieuws over collecties en aanbiedingen. Je kunt je hier op elk moment weer voor uitschrijven.
• Om onze webshop veilig en goed werkend te houden.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht voor administratie.

Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten:

• Shopify ons e-commerceplatform, dat bestel-, klant- en betaalgegevens verwerkt.
• Betaalproviders (zoals iDEAL, Klarna, PayPal, creditcardmaatschappijen) voor het veilig verwerken van betalingen.
• Bezorgdiensten om je bestelling bij je te bezorgen, delen we je naam en verzendadres.
• EmailJS voor het verwerken van berichten via ons contactformulier.
• Shopify Email (Messaging) voor het versturen van onze nieuwsbrief aan abonnees.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze webshop gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te laten werken, zoals het onthouden van de inhoud van je winkelwagen. Deze cookies worden onder andere geplaatst door Shopify tijdens het bestel- en afrekenproces.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang de wettelijke fiscale bewaarplicht dit vereist (in Nederland doorgaans 7 jaar). Gegevens die je via het contactformulier of de nieuwsbrief hebt gedeeld, bewaren we zolang dat relevant is voor het doel waarvoor je ze hebt achtergelaten, of totdat je aangeeft dat we ze mogen verwijderen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Te vragen om verwijdering van je gegevens.
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
• Je toestemming voor de nieuwsbrief op elk moment in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Mail dan naar info@sophea.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe functionaliteiten toevoegen aan de website. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

Vragen?

Heb je vragen over dit privacybeleid? Mail ons via info@sophea.nl.